ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора возмездного оказания образовательных услуг в дистанционно-очной форме

 Место размещения: https://pigment.world/oferta

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Индивидуального предпринимателя Петченко Марии Алексеевны (далее — Исполнитель) заключить договор возмездного оказания образовательных услуг (далее — Договор) с любым дееспособным физическим лицом, достигшим восемнадцати лет (далее — Заказчик), на изложенных ниже условиях.
1.2. Оферта размещена по адресу https://pigment.world/oferta и адресована неопределённому кругу лиц (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).
1.3. Акцептом Оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий:
— оформление заявки на сайте pigment.world либо на странице выбранной программы;
— оплата выбранной образовательной программы (полностью или в части, если предусмотрена рассрочка);
— получение доступа к личному кабинету или к материалам программы на учебной платформе.
1.4. С момента акцепта Оферта приобретает силу Договора, заключённого на условиях присоединения (ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации). Заказчик присоединяется к Договору в целом и не вправе предлагать свои условия.
1.5. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что достиг восемнадцати лет, обладает полной дееспособностью, ознакомился с текстом Оферты, стоимостью и содержанием выбранной программы, а также с документами, указанными в п. 1.7, полностью с ними согласен и осознаёт правовые последствия акцепта.
1.6. Сведения об Исполнителе как об организации, осуществляющей образовательную деятельность, реквизиты и лицензия размещены в разделе «Сведения об образовательной организации» по адресу https://pigment.world/sveden.
1.7. Неотъемлемыми частями Договора являются размещённые на сайте Исполнителя: описание выбранной образовательной программы с указанием её содержания, объёма, формы и стоимости; Политика в отношении обработки персональных данных; Согласие на обработку персональных данных. При наличии противоречий между Офертой и описанием конкретной программы приоритет имеет описание программы.

2. Термины и определения
2.1. Образовательная программа (Программа) — дополнительная образовательная программа Исполнителя, реализуемая в объёме и по содержанию, указанным в её описании на сайте.
2.2. Учебная платформа — программно-аппаратный комплекс, размещённый по адресу https://pigmentworld.getcourse.ru, посредством которого предоставляется доступ к материалам Программы.
2.3. Личный кабинет — персональный раздел Заказчика на Учебной платформе.
2.4. Модуль — структурно обособленная часть Программы, доступ к которой предоставляется отдельно.
2.5. Очный практический модуль — часть Программы, проводимая в очной форме по адресу проведения занятий.
2.6. PM BOX — комплект материальных товаров (оборудование, пигменты, расходные материалы), передаваемый Заказчику в собственность в составе отдельных тарифов Программы.
2.7. Модель — совершеннолетнее физическое лицо, которому Заказчик под контролем преподавателя оказывает косметическую услугу в рамках очного практического модуля.

3. Предмет Договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные образовательные услуги — организовать и провести обучение по выбранной Заказчиком Программе, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
3.2. Наименование, содержание, объём, форма обучения, состав тарифа, срок доступа и стоимость Программы указываются в её описании на сайте Исполнителя.
3.3. Обучение проводится в дистанционно-очной форме с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий (ст. 13, 16 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»):
— теоретическая часть — в дистанционной форме (видеолекции, презентации, вебинары, практические задания, обратная связь кураторов на Учебной платформе);
— практическая часть — в очной форме, в виде очного практического модуля, если он предусмотрен выбранным тарифом.
3.4. Если выбранный тариф включает PM BOX, к отношениям сторон по передаче PM BOX применяются правила о купле-продаже. Состав и стоимость PM BOX выделяются в описании Программы отдельно.
3.5. Образовательная деятельность осуществляется Исполнителем на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности № Л035-01298-77/03152497 от 09.09.2025.

4. Порядок оказания услуг
4.1. Доступ к Программе (либо к её первому Модулю) предоставляется Заказчику в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента подтверждения оплаты, а при оплате в рассрочку — с момента поступления первого платежа, если иное не указано в описании Программы.
4.2. Доступ предоставляется путём открытия Личного кабинета на Учебной платформе и направления Заказчику данных для входа на указанный им адрес электронной почты.
4.3. Программа предоставляется помодульно. Доступ к очередному Модулю открывается по мере прохождения обучения в порядке, указанном в описании Программы.
4.4. Дата, место и порядок проведения очного практического модуля согласовываются с Заказчиком дополнительно и доводятся до него через Личный кабинет или иным способом связи. Место проведения очных занятий: г. Москва, Шмитовский проезд, д. 16, стр. 2.
4.5. Расходы на проезд, проживание и питание в период очного практического модуля Заказчик несёт самостоятельно, если иное прямо не указано в описании Программы.
4.6. Модель для отработки практических навыков предоставляется по согласованию сторон: Заказчик вправе привести собственную Модель, отвечающую требованиям Исполнителя к возрасту и состоянию здоровья, либо Модель предоставляется Исполнителем из числа привлечённых им лиц. Допуск Заказчика к работе с Моделью осуществляется только после успешной отработки навыка на искусственном материале и при отсутствии у Модели противопоказаний, подтверждённого информированным добровольным согласием Модели.
4.7. Срок доступа к материалам Программы указывается в её описании и исчисляется с даты предоставления доступа. По истечении срока доступ прекращается.

5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Стоимость Программы указывается в её описании на сайте и является окончательной. Стоимость указана с учётом применяемого Исполнителем режима налогообложения.
5.2. Оплата производится в безналичной форме через платёжные сервисы, указанные на сайте. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
5.3. По отдельным тарифам оплата может производиться в рассрочку, предоставляемую банком или иной кредитной организацией — партнёром Исполнителя. Возможность оформления рассрочки и перечень организаций-партнёров указываются в описании соответствующей Программы.
5.4. Рассрочка оформляется отдельным договором (договором потребительского кредита, займа или иным договором) между Заказчиком и кредитной организацией. Исполнитель стороной такого договора не является и не несёт ответственности за его условия, включая размер процентов и комиссий, график платежей и последствия просрочки. Претензии, связанные с условиями рассрочки, Заказчик направляет непосредственно кредитной организации.
5.5. При оформлении рассрочки через кредитную организацию обязательство Заказчика по оплате перед Исполнителем считается исполненным в размере суммы, перечисленной кредитной организацией на расчётный счёт Исполнителя. Наличие у Заказчика обязательств перед кредитной организацией не влияет на объём обязательств Исполнителя по настоящему Договору.

6. Отказ от Договора и возврат денежных средств
6.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору (ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации).
6.2. Для отказа Заказчик направляет Исполнителю письменное заявление на адрес legal@pigment.world или на почтовый адрес Исполнителя. Договор считается расторгнутым с даты получения Исполнителем заявления.
6.3. В целях определения объёма фактически оказанных услуг и фактически понесённых расходов Программа считается разделённой на Модули, а стоимость распределяется между Модулями пропорционально их объёму (стоимость каждого Модуля указывается в описании Программы или определяется пропорционально количеству Модулей).
6.4. При отказе Заказчика от Договора Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом:
— стоимости Модулей, доступ к которым был предоставлен Заказчику на дату отказа (такие Модули считаются оказанными в полном объёме независимо от степени их фактического изучения Заказчиком);
— стоимости очного практического модуля, если он состоялся либо если Заказчик не явился на согласованное занятие без уважительной причины;
— стоимости PM BOX, если он был передан Заказчику (как товара надлежащего качества, переданного в собственность);
— документально подтверждённых расходов Исполнителя, понесённых в связи с исполнением Договора в отношении Заказчика (эквайринговая комиссия, оплата привлечённых кураторов и т. п.).
6.5. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не согласовали иное.
6.6. Возврат стоимости PM BOX как товара возможен в порядке и в сроки, установленные Законом о защите прав потребителей для соответствующего товара; при этом товары надлежащего качества, не подлежащие возврату в силу закона в связи с их свойствами, возврату и обмену не подлежат.
6.7. В случае отмены Программы по инициативе Исполнителя либо невозможности оказания услуг по обстоятельствам, зависящим от Исполнителя, Исполнитель возвращает Заказчику уплаченную сумму за вычетом стоимости фактически оказанных услуг в полном объёме в течение 10 (десяти) рабочих дней.

7. Права и обязанности Исполнителя
7.1. Исполнитель обязуется:
— предоставить доступ к Программе в порядке и сроки, установленные разделом 4;
— обеспечить техническую возможность прохождения обучения;
— обеспечивать методическое сопровождение и обратную связь в объёме, предусмотренном выбранным тарифом;
— выдать Заказчику документ об обучении в соответствии с разделом 9 при выполнении Заказчиком всех условий его получения;
— обеспечивать конфиденциальность и защиту персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.
7.2. Исполнитель вправе:
— в одностороннем порядке изменять расписание, состав преподавателей и методические материалы, не ухудшая содержание и качество Программы и не уменьшая её объём;
— привлекать к оказанию услуг третьих лиц (кураторов, преподавателей), оставаясь ответственным за их действия перед Заказчиком;
— приостановить или прекратить доступ Заказчика к Программе в случае нарушения им раздела 8, п. 5.5 или условий Договора, с письменным уведомлением;
— отказать в допуске Заказчика к работе с Моделью при наличии у Модели противопоказаний либо при недостаточной отработке навыка Заказчиком.

8. Права и обязанности Заказчика
8.1. Заказчик обязуется:
— предоставить достоверные данные при регистрации и поддерживать их актуальность;
— не передавать данные для доступа к Личному кабинету третьим лицам;
— соблюдать правила поведения на Учебной платформе и в чатах, а также правила техники безопасности при проведении очного практического модуля;
— не воспроизводить, не записывать, не распространять и не передавать третьим лицам материалы Программы без письменного согласия Исполнителя;
— своевременно вносить платежи в соответствии с выбранным порядком оплаты.
8.2. Заказчик вправе:
— получать доступ к материалам Программы и обратную связь в объёме выбранного тарифа;
— обращаться к куратору и в службу поддержки Исполнителя;
— отказаться от Договора в порядке, установленном разделом 6.

9. Документ об обучении
9.1. Заказчику, полностью прошедшему Программу и выполнившему предусмотренные ею задания и итоговую аттестацию (при её наличии), выдаётся документ об обучении по образцу, самостоятельно устанавливаемому Исполнителем (ч. 15 ст. 60 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ).
9.2. Форма, порядок выдачи и содержание документа об обучении определяются локальным актом Исполнителя.
9.3. Выдаваемый Исполнителем документ об обучении не является документом об образовании и (или) о квалификации государственного образца и не является удостоверением о повышении квалификации либо дипломом о профессиональной переподготовке.

10. Персональные данные
10.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу https://pigment.world/privacy-policy.
10.2. Акцепт Оферты не заменяет согласия на обработку персональных данных. Согласие предоставляется Заказчиком отдельно в порядке, установленном на сайте Исполнителя.
10.3. Направление Заказчику рекламных и информационных сообщений осуществляется только при наличии его отдельного согласия, предоставленного в порядке ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».

11. Интеллектуальная собственность
11.1. Все материалы Программы (видеолекции, презентации, тексты, изображения, схемы построения, разметки, методические пособия, задания и иные объекты) являются результатами интеллектуальной деятельности, исключительные права на которые принадлежат Исполнителю либо используются им на законном основании.
11.2. Заказчику предоставляется право использовать материалы Программы исключительно в личных учебных целях в течение срока доступа. Иное использование, в том числе воспроизведение, запись, копирование, публичный показ, доведение до всеобщего сведения, распространение и передача третьим лицам, не допускается без письменного согласия Исполнителя.
11.3. Нарушение исключительных прав Исполнителя влечёт ответственность, предусмотренную Гражданским кодексом Российской Федерации, включая право Исполнителя требовать выплаты компенсации по ст. 1301 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также приостановить доступ Заказчика к Программе.

12. Ответственность сторон
12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от него (отсутствие у Заказчика доступа к сети Интернет, неисправность оборудования Заказчика, указание Заказчиком недостоверных контактных данных).
12.3. Образовательные услуги по своей природе не гарантируют достижения Заказчиком определённого коммерческого результата (уровня дохода, количества клиентов). Результат обучения зависит в том числе от индивидуальных усилий Заказчика.
12.4. Тарифы, предусматривающие индивидуальное сопровождение и стоимость которых указана в описании как подлежащая оформлению отдельным договором (в том числе тариф стоимостью 1 000 000 ₽), по настоящей Оферте не приобретаются; по ним между сторонами заключается отдельный договор.

13. Обстоятельства непреодолимой силы
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, эпидемии, акты органов власти, аварии сетей связи и электроснабжения и т. п.), возникшими после заключения Договора.
13.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, уведомляет другую сторону в разумный срок.

14. Разрешение споров
14.1. Все споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен; претензия направляется в письменной форме на адрес legal@pigment.world или на почтовый адрес Исполнителя. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней.
14.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации. Подсудность споров с участием Заказчика-потребителя определяется по правилам Закона о защите прав потребителей и Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (в том числе по выбору потребителя).

15. Срок действия и изменение Оферты
15.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до её отзыва Исполнителем.
15.2. Исполнитель вправе изменить Оферту. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на сайте и не распространяются на Договоры, заключённые до вступления изменений в силу. К отношениям сторон применяется редакция, действовавшая на момент акцепта.
15.3. Действующая редакция Оферты постоянно доступна по адресу https://pigment.world/oferta.

16. Реквизиты Исполнителя